Actualizan Régimen de calidad en servicios de Telecomunicaciones – Novedades Tecnología – Tecnología



El ministerio de las TIC y la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) actualizaron  el régimen de calidad de los servicios de telecomunicaciones, una medida que se espera beneficie a los usuarios  y les de  la posibilidad de medir la calidad del internet móvil desde una herramienta que se podrá instalar en los celulares.

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La medida amplía a 803 municipios la exigencia de cumplimiento de indicadores de calidad en la prestación del servicio de  los operadores de servicio de voz y datos -fijos y móviles- y de televisión.

“Esta es una buena noticia para el país, pues se mejorará la calidad de la información con la que se toman decisiones para implementar políticas públicas en aras de disminuir la brecha digital”, afirmó la ministra TIC, Carmen Ligia Valderrama Rojas.

La  Resolución CRC 6890 de 2022, estipula que el régimen  entrará  en vigor desde el 1 de abril de 2023 y la  aplicación estará disponible para que  los colombianos tengan una  medición de calidad  real.

La idea es hacer un seguimiento  en el cumplimiento de metas en Internet móvil 4G, dado que 82% de los usuarios se conectan de esta manera.  Incluso, la regulación se articula con el proceso de despliegue y migración a nuevas tecnologías adelantado por los proveedores, y apalancado en lo dispuesto en la política pública sectorial.

“El nuevo régimen de calidad incorpora mejoras significativas y su modernización responde a la realidad actual de prestación de los servicio a su vez, incorpora incentivos a la actualización tecnológica y herramientas para el debido seguimiento por parte de los usuarios y de las autoridades. Además, fue el resultado de un trabajo que contó con una alta participación del sector”, señaló Paola Bonilla Castaño, Directora Ejecutiva de la Comisión.

Además los colombianos podrán tomar una decisión informada al momento de elegir a qué operador móvil pagar por un servicio, conociendo cuáles son los que tienen unos mejores indicadores en su territorio.​

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